Een probleem kun je eenvoudig zelf melden:
- Ga naar partner.seenons.com
- Log in
- Ga naar het menu 'Opdrachten'
- Klik op het tabblad 'Voltooien'. Hier zie je een overzicht van alle opdrachten die gepland staan om uit te voeren
- Klik rechts op '⚠️ Probleem met opdracht melden'
- Vul je stapsgewijs de module in om het probleem met de opdracht te melden (bijvoorbeeld "locatie gesloten")
- Het probleem wordt automatisch doorgestuurd naar de klant, zodat we een dergelijk probleem in de toekomst kunnen verhelpen
De type problemen die je kunt melden zijn:
- Locatie gesloten
- Container niet aangeboden
- Container geblokkeerd
- Container leeg
- Planning gewijzigd
- Container vervuild met andere afvalstroom
- Afval is opgehaald
- Opdracht onbekend bij ons of met andere datum
- Anders