Vous ne pouvez pas honorer une commande déjà planifiée ? Vous pouvez reporter une commande individuelle à une autre date sur le portail partenaire.
Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous à l’adresse partner.seenons.com ;
- Connectez-vous à votre compte ;
- Accédez à l’onglet « Commandes » du menu ;
- Dans la section « Tout », vous retrouverez une vue d’ensemble de toutes les commandes planifiées ;
- Cliquez sur l’icône de calendrier « 🗓 » (modifier la date de la commande) située à droite ;
- Sélectionnez la nouvelle date dans la section « Nouvelle date ». Vous pouvez saisir la date ou cliquer sur l’icône de calendrier ;
- (Optionnel) Renseignez le motif de la modification de la date pour permettre au client de mieux comprendre les raisons de ce changement ;
- Cliquez sur « Confirmer les modifications » ;
Le client sera automatiquement informé de la modification de la date.