Via dit artikel willen we een update geven over nieuwe functies en verbeteringen in de Seenons Logistics Manager die we de afgelopen maand hebben toegevoegd.
Andere feedback of suggesties? Graag! Email ons op planning@seenons.com of bel ons via +31 88 7336 675.
1. Algemene upgrade van emails (ontwerp en relevante info)
We hebben de emails die we versturen voor nieuwe opdrachten en klantcontracten voorzien van een vriendelijker ogend ontwerp en gezorgd dat enkel relevante informatie wordt getoond. Zo worden bijvoorbeeld ook eventuele chauffeursinstructies beter weergegeven.
2. Het direct doorverwijzen vanuit de email naar de juiste opdracht
Waar het eerst soms nodig was om de betreffende opdracht uit een e-mail handmatig op te zoeken in de Logistics Manager, hebben we het mogelijk gemaakt om direct vanuit de e-mail te belanden op de betreffende opdracht. Bijvoorbeeld voor het oplossen van een klanten probleem, waarbij we zorgen dat je direct op onderstaand scherm komt. Dit betekent dat je minder hoeft te klikken en te zoeken.
Zie in ons artikel hoe je een individuele opdracht op afroep accepteert: 6. Accepteren & plannen: hoe accepteer ik een nieuwe opdracht op afroep?
3. Het sturen van één opdracht op afroep per e-mail
Waar we hiervoor een uur wachtten en vervolgens alle binnengekomen opdrachten op afroep bundelden in een e-mail, hebben we na feedback van onze partners gezorgd dat er nu slechts één opdracht op afroep per e-mail wordt verstuurd.
4. Het direct kunnen accepteren van een klantcontract wijziging via e-mail
Indien een klant/ontdoener een wijziging in een contract voorstelt in de Waste Saver App sturen we een e-mail met de wijzigingen. Deze e-mail hebben we verbeterd en het bovendien mogelijk gemaakt om direct te wijzigingen te accepteren via de knop onderaan de e-mail.
5. Verduidelijken van betekenis verschillende tabs
We kregen als feedback dat het niet altijd duidelijk is wat een tab binnen het menu 'Opdrachten' betekent. We hebben hiervoor een beschrijving toegevoegd onder de tabs en de namen van de tabs gewijzigd:
- Totaaloverzicht: bekijk een overzicht van alle nieuwe, geplande en voltooide opdrachten
- Accepteren: accepteer of wijzig de datum van aangevraagde opdrachten
- Voltooien: voltooi, voeg gewicht toe of meld problemen met geplande opdrachten
- Problemen oplossen: los opdrachten met problemen op die door klanten zijn gemeld
6. Detailscherm bevat nu uitgebreidere info over chauffeurinstructies en gemelde problemen door klanten
We hebben het detail scherm breder gemaakt, zodat er nu en in de toekomst meer relevante informatie over een opdracht te vinden is. Zo hebben we voor nu eventuele chauffeurinstructies toegevoegd en informatie over gemelde problemen door klanten.
In de toekomst willen we het makkelijker maken om direct vanuit het detail scherm acties te ondernemen, zonder dat je eerst naar het relevante tabje moet gaan.
7. Het zelf kunnen verzetten van een individuele opdracht
Is een reeds ingeplande opdracht niet meer haalbaar? Dan is het nu mogelijk om via de Logistics Manager een individuele opdracht te verzetten naar een andere datum. De klant wordt dan automatisch geüpdatet over de datumwijziging.
Zie hoe dat werkt in dit artikel: 9. Datum wijzigen: hoe verzet ik een opdracht?